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Quando se trata de marketing, não há bala de prata

Uma das coisas que mais gosto na minha carreira são as inúmeras oportunidades que tive trabalhando com a próxima geração de profissionais de marketing, seja através de ensino, orientação ou contratação e treinamento.

De fato, apenas algumas semanas atrás, passamos momentos maravilhosos ao oferecer aos estudantes de comunicação da Universidade Brigham Young (BYU) uma visita aos escritórios da Disruptive Advertising . Como parte da turnê, tivemos uma sessão de perguntas e respostas sobre como é realmente trabalhar no setor de publicidade / marketing.



Independentemente da situação, uma pergunta que quase sempre surge quando se trabalha com novos profissionais de marketing é:

Qual é a única coisa que você gostaria de saber quando começou sua carreira?

Embora minha resposta nem sempre tenha sido a mesma, nos últimos anos tenho sido bastante consistente com a resposta de que realmente não há uma bala de prata quando se trata de marketing.

Claro, uma ótima campanha pode ter um enorme impacto nos seus negócios, mas o impacto geralmente dura pouco. Alguns meses depois, depois que o efeito “viral” desaparece, você geralmente fica na mesma posição e, às vezes, em uma posição pior do que onde começou.

Perseguindo a "bala de prata"
De várias maneiras, Hollywood moldou a mente dos jovens profissionais de marketing, dizendo-lhes que a campanha “bala de prata” é o caminho para o sucesso.

Depois de uma hora assistindo nossos amáveis ​​underdogs lutando, alguém tem uma idéia que é um puro golpe de gênio. Contra todas as probabilidades, eles conseguem. Eles salvam o dia. Todo mundo está feliz. Cena final.

Ninguém pergunta o que aconteceu com a Empire Records dois meses após o show de economia de loja.



Claro, todo mundo quer ter um vídeo viral do YouTube que é um clássico instantâneo e é compartilhado milhões de vezes. Ou eles querem o apoio de uma celebridade que atire nas vendas através do telhado. Embora esses tipos de "sucessos" ocorram de tempos em tempos, eles raramente são planejados. Pior ainda, eles raramente são sustentáveis, a menos que você tenha um orçamento de marketing massivo para "alimentar a fera".

Atirando no pé
Tendo trabalhado diretamente com várias empresas que tiveram esse momento "instantâneo", vi exatamente como isso pode ser prejudicial para o sucesso a longo prazo de uma empresa, especialmente para pequenas e médias empresas.

A empolgação inicial é quase sempre seguida por um momento de “oh porcaria”, à medida que a realidade se instala e a equipe despreparada se depara com a logística da realização de produtos ou serviços . Na maioria das vezes, isso leva a um ambiente de trabalho ruim e a uma experiência ruim do cliente.

Depois que as coisas se acalmam e os negócios voltam ao normal - ou possivelmente um pouco melhor que o normal anterior - muitas empresas ficam entediadas. Eles começam a seguir o caminho de "como podemos fazer isso de novo?"

Embora tenham experimentado os desafios em primeira mão, eles perdem a emoção e começam a persegui-la. Tanto que vi empresas fracassarem porque estão mais focadas na próxima "grande coisa" do que nas tarefas diárias repetitivas. Tarefas que, se levadas a sério, se compõem ao longo do tempo para construir um negócio forte e sustentável.

Suas expectativas estão fora do objetivo?
A verdade é que as campanhas mais bem-sucedidas têm um plano estratégico, são executadas em vários canais e mostram um sucesso constante ao longo de meses ou anos.

Como uma agência, vemos uma mentalidade semelhante de alguns de nossos clientes, especialmente de startups e novos no marketing. Esses indivíduos abordam a Disruptive e outras agências que procuram a "bala de prata" que resolverá todos os problemas de seus negócios.

O processo de pensamento é que o conjunto certo de palavras - chave e os anúncios certos transformarão os negócios da noite para o dia e os colocarão em uma posição de sucesso. Afinal, eles têm um bom produto ou serviço, precisam apenas dessa ideia brilhante de segredo de marketing e serão a próxima grande novidade.

Infelizmente, mesmo o melhor marketing faz pouco para compensar um plano de negócios ruim ou um produto não comprovado.

Cerca de 2500 anos atrás, fabulista grego, Esopo escreveu sua fábula de advertência sobre uma corrida entre uma tartaruga e uma lebre. ALERTA DE SPOILER: a tartaruga vence a corrida.

https://www.youtube.com/watch?v=MeZe2qPLPh0

Não porque ele é mais rápido. Não porque ele é mais esperto. Não porque ele é mais talentoso. Ele vence porque faz um trabalho consistente enquanto a lebre preguiçosa alterna entre rajadas de velocidade, exibindo-se e tirando uma soneca.

Na conclusão da história, lemos a linha atemporal:

Lento e constante vence a corrida.

Essa afirmação é tão verdadeira hoje quanto no tempo de Esopo. As campanhas publicitárias mais bem-sucedidas são aquelas que passaram por testes contínuos, otimizações baseadas em aprendizados e monitoramento dia após dia.

Conclusão
Marketing eficaz nem sempre é divertido. Nem sempre é fascinante. Grande parte do trabalho é gasto peneirando dados e procurando tendências que o guiam para decisões e ajustes pequenos e bem-instruídos.

Mas, quando você vê os frutos de suas semanas e meses de trabalho valerem a pena, é tão emocionante quanto aquele lendário momento de “bala de prata”. De fato, muitas vezes é melhor - porque você configurou sua empresa para um sucesso contínuo nos próximos anos.

A propósito, se você estiver interessado em ver como seria uma estratégia de marketing sustentável que oferece anos de valor para o seu negócio, informe-nos aqui ou nos comentários. Gostaríamos muito de dar uma olhada no que você está fazendo e ajudá-lo a montar um roteiro para o sucesso sustentável a longo prazo.

Você concorda com a minha opinião? Existe uma bala de prata para marketing? Que histórias de sucesso (ou fracasso) você já viu? Deixe seus pensamentos nos comentários.

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